2016年上半年,會銷行業(yè)可不像表面上看起來那么風(fēng)平浪靜,除了國家對廠家的飛行檢查以及對市場銷售的夸大宣傳成為常規(guī)外,一些區(qū)域出現(xiàn)專門針對保健品會銷模式的政策法規(guī)出臺,不論是湖北計劃出臺嚴禁保健品會銷的立法,還是西安嚴禁會銷的嚴打,其嚴厲程度都令人吃驚!
而另一方面,國家層面對民眾健康給予高度關(guān)注,今年兩會期間,國務(wù)院總理李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議上,研究部署促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展成為一個重要議題。
會議認為,促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展,一要多措并舉發(fā)展健康服務(wù)業(yè),放寬市場準入。二要加快發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù),加強醫(yī)療衛(wèi)生支撐。三要豐富商業(yè)健康保險產(chǎn)品,支持發(fā)展與基本醫(yī)療保險相銜接的商業(yè)健康保險。四要培育相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè),加快醫(yī)療、藥品、器械、中醫(yī)藥等重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提升中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)能力。這一項被業(yè)界稱為“健康產(chǎn)業(yè)新政”的措施,發(fā)布之后立刻引起了廣泛的關(guān)注。
身處國家高度關(guān)注的大健康領(lǐng)域,同時以會銷為主要營銷手段的發(fā)展模式,又受到監(jiān)管部門的打擊,似乎我們處在一個最好的時代,卻受到最壞的對待……
電視劇里出現(xiàn)一個為保健品說話的橋段,竟被行業(yè)內(nèi)人瘋狂轉(zhuǎn)載微信朋友圈:看,總算有人為我們行業(yè)正面說話啦!仔細想想,其實挺可悲——沒有主流媒體對行業(yè)肯定,這么一部電視劇的幾分鐘的情節(jié)就讓我們感激涕零了。
被很多行業(yè)同仁追捧的“模式”,對今天的行業(yè)形勢難逃其咎,曾經(jīng)的“救命稻草”,可能也是導(dǎo)致行業(yè)被社會和監(jiān)管部門如此對待的一碗毒藥!
從老四大家族割據(jù)一方到如今的銷售模式滿天飛,經(jīng)銷商看的眼花繚亂,天花亂墜,廠家也是黔驢技窮,各顯神通,在咱們這個圈子里混,問及“模式”感覺才有共同話題,這時候肯定健步如飛跑上去握住對方的手,相見恨晚!真的是有“為模式而生”、“沒有模式創(chuàng)造模式也要上”,這就是現(xiàn)在會銷行業(yè)的真實寫照!
一、從歷史發(fā)展中看會銷發(fā)展
中國歷史經(jīng)歷了春秋戰(zhàn)國,五代十國,三國鼎立,軍閥割據(jù),國共戰(zhàn)爭,最后還是成了一個統(tǒng)一的多民族國家。我們保健品從四大家族到如今的發(fā)展,各種品牌和公司如雨后春筍般茁壯成長,朝陽產(chǎn)業(yè),國家政策又這么好,我們沒有理由不去大力發(fā)展!因此,大健康產(chǎn)業(yè)正在逐漸從之前的一盤散沙到如今的群雄割據(jù),未來兩三年將進入“三國演義”時代。大浪淘沙,始見真金。我們有理由相信,未來大健康產(chǎn)業(yè)的三國時代,一定是服務(wù)的時代,是產(chǎn)品力的時代,是品牌的時代!
二、擁有優(yōu)秀產(chǎn)品力的企業(yè)才能做得長久
“富而不貴”,這是很多會銷人的尷尬。中國保健協(xié)會周邦勇副理事長說過:不要把一個朝陽產(chǎn)業(yè)做成夕陽產(chǎn)業(yè)!只有把健康產(chǎn)業(yè)做成一個全國老百姓都能接受和依賴的行業(yè),銷售顧客都吃得起的產(chǎn)品,我們的行業(yè)才能成為一個“傳統(tǒng)”行業(yè)。我們的經(jīng)銷商,也才能夠真正屹立在陽光下,就像沒人去指責(zé)咖啡館里的咖啡動輒數(shù)十上百元是“暴利”一樣。當(dāng)這個行業(yè)在政府監(jiān)管部門和消費者心目中被認定為“合法”的時候,不管你是做大眾品牌,還是重拾高端產(chǎn)品,人們都會接受,因為他們知道你是個“好人”!
如今,“模式”已經(jīng)越來越?jīng)]有吸引力和生命力了,從早期的雞蛋收單到今年上半年大火的視頻連線,顧客已經(jīng)在行業(yè)的多種模式下練出了“火眼金睛”:你一發(fā)禮品,他就知道你接下來要“講課”;你一講養(yǎng)生,他就知道你接下來要賣貨。你的所謂模式、套路,都已經(jīng)被顧客看穿。
在“模式”式微的今天,越來越多的顧客要詳細了解品牌的歷史,用心地體驗產(chǎn)品的效果,耐心傾聽其它顧客的反饋,再認真的了解了產(chǎn)品的所有信息,真正放心了以后,才會做出購買決定。
三、溯本歸源——品牌、服務(wù)、產(chǎn)品力才是未來價值的核心
縱觀國內(nèi)企業(yè),無一不是憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏得顧客的青睞!比如華為、格力、海爾等,這些企業(yè)的成長都是依靠其真抓實干、精益求精、一絲不茍的對待產(chǎn)品、對待顧客,創(chuàng)造價值,成就品牌。
再橫觀國際上,德國機械、瑞士鐘表、日本電器、法國香水、意大利皮鞋等國家優(yōu)質(zhì)品牌,他們同樣是倚靠其產(chǎn)品的卓越性能和精細品質(zhì)來贏取顧客的認同,成就百年美名。
四、大浪淘沙,始見真金
以現(xiàn)今的市場情況來看,縱觀整個行業(yè),會銷的核心競爭力終將回歸到產(chǎn)品及服務(wù),并愈發(fā)重視品牌影響力。
一來、行業(yè)整合,產(chǎn)品力開始發(fā)力。隨著競爭逐漸走向白熱化,一些小型且沒有經(jīng)營特色的門店在競爭中被逐步淘汰,而一些具有特色并系統(tǒng)化踏實的連鎖門店形式會迅速在市場上獲得優(yōu)勢競爭地位,那些做全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)道路也必將會越走越寬,因為好產(chǎn)品是任何營銷的基礎(chǔ)。
二來、連鎖經(jīng)營,服務(wù)為王成為趨勢。中國商務(wù)部的統(tǒng)計資料表明,連鎖體系開辦的企業(yè),成功率高于90%,如此高的成功率,是因為在統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一經(jīng)營理念、企業(yè)識別系統(tǒng)及經(jīng)營商標、商品和服務(wù)、統(tǒng)一經(jīng)營管理模式下能夠最大限度的降低投資風(fēng)險。連鎖經(jīng)營將逐步成為行業(yè)發(fā)展的最高級經(jīng)營態(tài)勢。
第三,品牌化發(fā)展之路。從保健品到醫(yī)療器械,從傳統(tǒng)藥店到各類養(yǎng)生養(yǎng)老門店,健康產(chǎn)業(yè)的市場上,唱響的依然是有特色的品牌養(yǎng)生養(yǎng)老服務(wù)。品牌是一種信仰,是一個標志,對于品牌的選擇,包含但不僅限于服務(wù)和產(chǎn)品,它還是一種基于信任的心理習(xí)慣。隨著人民生活水平的不斷提高,顧客的消費觀也在不斷變化。選擇大品牌服務(wù),成為人們的一個普遍性、習(xí)慣性認知。
會銷的模式優(yōu)勢昨天已去,行業(yè)未來的趨勢今天已來,不要用戰(zhàn)術(shù)的忙碌掩飾戰(zhàn)略的短視,抓好產(chǎn)品力和服務(wù),做好品牌建設(shè),才能保證財富之路長久,才能對得起這個時代!