如今市場競爭激烈,會銷市場經(jīng)受著信任危機、銷售下滑、投入大增、分公司倒戈、消費者投訴等等一系列問題的困擾,使保健品會議營銷風光不再。會議營銷該往哪走,出路何在?保健品會議營銷,向左轉,向右轉?
一、會議營銷為什么要轉向?
2000年前后,會議營銷像一朵奇艷無比的鮮花在保健品行業(yè)大放異彩。會議營銷以其低門檻、低投入、高回報的特點贏得大大小小的保健品企業(yè)紛紛效仿,趨之若鶩,涌現(xiàn)出了諸如天年、珍奧、中脈、夕陽美等眾多明星企業(yè)。會議營銷是一種富有中國特色的營銷創(chuàng)新模式,它注重與消費者的情感交流,最大限度地滿足消費者的心理和情感體驗。
近年來,由于市場的過度透支、消費者信任度大幅下降以及行業(yè)政策的規(guī)范等原因,會議營銷已風光不再,銷售下滑、投入大增、消費者投訴、分公司倒戈等等一系列深層次問題困擾著眾多企業(yè)。
二、會議營銷怎樣轉向?
會議營銷還能走下去嗎?出路何在?向左轉,還是向右轉?
面對會議營銷自身痼疾的困擾和動蕩不安的前景,很多企業(yè)開始探索自己的生存之道。由于各個企業(yè)的具體情況不同,解決辦法也就千差萬別。依小編之見,大體來說,解決之道主要有兩大思路——改良和改革。
(一)向右轉——改良——模式創(chuàng)新
1、產品升級
會議營銷的產品集中在保健品(高科技類,如核酸、肽等;中藥類,如人參、靈芝、蟲草等;天然產品,如蜂膠、螞蟻等)、器械(功能紡織品“睡眠系統(tǒng)”,制水機等)兩大類,少數(shù)企業(yè)經(jīng)營藥品。
不管那種營銷模式,一個好的產品是成功的先決條件。盡管在會議營銷模式成功要素中,服務上升為“核心產品”,真正的產品只淪落為服務的載體。但正是由于產品力不強,使用價值較低,其效果遠遠低于企業(yè)的宣傳承諾和消費者的心理預期,才導致會議營銷模式的信任危機,導致消費者的頻頻退貨甚至投訴。
總之,所謂“名門之秀”,必須具備以下幾個關鍵特征:療效好、質量過硬、具有品牌效應、適合保健品市場特征和運作方式等。
2、品牌建設
品牌建設是一個系統(tǒng)工程,體現(xiàn)在企業(yè)營銷的每一個環(huán)節(jié)。會議營銷公司應該苦練內功,根據(jù)自身條件,在營銷的各個環(huán)節(jié)上做文章。
品牌建設需要注意的一個問題是,必需將企業(yè)品牌和產品品牌良好嫁接。產品選擇是品牌建設的前提。只有產品選擇的好,才有增加品牌建設投入的必要性。這樣才能有效提高企業(yè)核心競爭力,提高會議營銷的效益,增加消費者信任度,同時增加市場人員另立山頭的機會成本。
3、企業(yè)內部改制
會議營銷初創(chuàng)階段,多是“一個老板”(多數(shù)有過會議營銷的操作經(jīng)歷)邀約“一幫朋友”,憑借“一腔激情”,找來“一個產品”,通過“一種模式”浴血奮戰(zhàn)而來。當市場發(fā)展到一定程度,當市場人員把大把大把的鈔票交到老板的手里的時候,人們突然發(fā)現(xiàn),會議營銷竟是如此一種低投入、高回報的快速致富方法,既然團隊、顧客都在我的手上,我為什么不自立門戶呢?事實證明,越是做的好的市場,分離傾向也就越嚴重。
因此,會議營銷如果想走的長遠,老板一定要充分考慮市場管理人員和一線銷售人員的薪酬和激勵,妥善設計老板——管理層——員工三者之間的分配比例。股份制不失為一種比較理想的選擇。
其它如服務質量升級、服務內容升級等也都屬于會議營銷模式的改良創(chuàng)新。
(二)向左轉——改革——戰(zhàn)略轉型
這里所說的戰(zhàn)略轉型,并不是讓會議營銷企業(yè)去搞探月工程,僅指:在充分利用會議營銷模式優(yōu)勢的基礎上而設計的戰(zhàn)略轉型。關于這類轉型,小編曾請教業(yè)內權威人士,在這里跟大家分享一下。
1、專業(yè)地推公司
由于廣告成本的提高和廣告效應的下降,大多快速消費品企業(yè)也在轉變營銷策略。如某著名公司在推出一款新產品時,沒有采取以往的廣告轟炸,而在全國大范圍內搞派發(fā)樣品及路演活動:在全國500家城市、每家城市選擇上百個商業(yè)網(wǎng)點。如此規(guī)模的派發(fā)活動需要大量的地推人員。會議營銷公司在人力、組織上具有先天的優(yōu)勢,可以考慮向專業(yè)地推公司轉型,由賣產品向賣服務轉型,由灰色營銷向陽光營銷轉型,徹底解決會議營銷的痼疾之一——電話邀約。也就是說,會議營銷公司轉變?yōu)閷I(yè)地推公司后,成為某些大型公司市場推廣活動的承包商,專門負責其推廣活動的部分內容的實施。當然,專業(yè)地推公司也需要品牌建設。有品牌的專業(yè)地推公司可以實行競標拍賣,承攬多家公司的多種業(yè)務。
2、專業(yè)會議組織公司
同樣,會議營銷公司可以充分發(fā)揮會議組織的經(jīng)驗與優(yōu)勢,考慮向專業(yè)會議組織公司轉型。根據(jù)業(yè)務類型,專業(yè)會議組織公司又可以分成兩類:一類是專門為大企業(yè)、大單位組織內部會議,一類是為那些需要組織廣大消費者參加會議的機構或企業(yè)服務。如保險公司、大型醫(yī)藥廠家、社區(qū)醫(yī)院、健康管理公司、各種體驗營銷公司。
會議營銷是以保健品發(fā)家的,在健康領域就蘊藏著大量機會。國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一個思路是治未病、重保健,一個思路是管辦分開,由政府管,由社區(qū)辦,由條轉塊,條塊結合,權力下放,社區(qū)功能多元化。這樣勢必催生一個城市社區(qū)第三方服務市場。未來會議營銷公司可以考慮轉型為專門為社區(qū)健康服務的第三方服務機構。這樣,轉型之后的會議營銷公司身份完全合法化,徹底解決會議營銷五大痼疾,通過整合上下游資源,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,順應國家發(fā)展大勢。
總之,會議營銷公司通過向右轉——改良——模式創(chuàng)新,可以不同程度地解決產品力、品牌力、內部分配機制等問題,從而有效提高消費者信任度,降低市場分離傾向,提高公司核心競爭力,在一定時期內延長企業(yè)生命周期;通過向左轉——改革——戰(zhàn)略轉型,可以徹底解決會議營銷模式與生俱來的五大痼疾,由賣產品轉變?yōu)橘u服務,由灰色營銷轉變?yōu)殛柟鉅I銷,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,順應國家、行業(yè)改革大勢而發(fā)展。