Managershare:向90后學(xué)習(xí),不僅是金句,還有他們對人生對工作對自己和他人的態(tài)度,真善美,真是第一位,他們就是這樣排位的。
以下是9月3日脫不花在百度大會的演講。
那天我跟小伙伴們說我要去百度大會上談90后,所有人告訴我說傻逼,我說這句話不能寫,雖然我知道你們說的是我,怎么辦?于是他們告訴我一句90后的金句,叫做帶你裝逼帶你飛。
表態(tài)很無聊,不給別人貼標簽
我基本上沒有能力來談還沒有進入職場的這批90后,但是對于進入職場的90后,我確實花了一些時間在他們身上,我覺得如果想要跟90后一起愉快地玩耍,有一個特別重要的原則,這也是我覺得他們特別值得我們致敬的地方,也是跟我們這些70后這些聽廣場舞的人不一樣的地方,他們不貼標簽、不站隊,不為別的事表態(tài)。我問了一些90后的小朋友,我說你們覺得網(wǎng)絡(luò)上什么樣的行為是你們覺得特別傻逼的?他們說就是在微博上為別人的事投票表態(tài),說這跟我有什么關(guān)系?
羅輯思維在網(wǎng)絡(luò)上有250萬的用戶互動,大概有30萬人在后臺回復(fù)關(guān)鍵字,當任何一件事發(fā)生之后,你會發(fā)現(xiàn)70后,或者85前、85后分成兩大陣營。70后這代里面,大量的時間花在站隊上,我要先做一個價值觀判斷,這個世界分兩部分,一部分跟我的價值觀一致,一部分跟我的價值觀不一致。
但是對于90后來說,基本上大家不太做價值觀判斷,他們的判斷標準只取決于一件事情,有趣沒有趣,這個事件也是兩個部分,一個部分叫我,一個部分叫我以外的東西,這個空間感是完全不同的。
所以,我自己在今年以來有很多跟90后共事的經(jīng)驗,特別是我到了羅輯思維這三個月以來,我每天都被90后給溜,我說他們的策略是熬大鷹,精力很旺盛,一天24小時給我發(fā)短信,有些事情我說錯了,沒有及時反應(yīng),我們有一個小女生就問我,脫不花你傻逼了嗎?我也年輕過,但是我還不敢這么跟我的老板說話,但是我覺得她蠻可愛的,她在提醒我,她沒有把你看成另外的人,你跟她是平等的,她沒有給你貼標簽叫老女人或者中年婦女,我覺得這其實是90后最可貴的一點。
前兩天,我跟羅胖出去開會,有很多人說看不上現(xiàn)在年輕人喜歡的東西,羅胖就說了,如果你今天看不上年輕人喜歡的東西,這個一點關(guān)系都沒有,為什么?因為你會死的呀。每一代的事業(yè)都會屬于下一代人,這是肯定的,你會死的,等你這一代人死了之后,世界就歸他們了,你喜歡不喜歡沒有關(guān)系,這是我們面臨的一個真實情況。
我自己有一個強烈的感受,就是對于70后或者85后前這一代人來說,由于我們童年生活的匱乏,所以我們在消費審美觀念上是有一種審美的需求,所謂審美需求就是距離,它離我的現(xiàn)實生活夠遠,它代表了我一種可望而不可及的生活,我是愿意為審美議價的,所以一些高冷風格比較受歡迎。
但是對于他們這些從小生活相對富足的人來說,他們沒有審美需求,他們真的只有一個參與感的需求,他們對于所有的商業(yè)的要求,或者所有娛樂的要求就是我不管你是誰,你必須讓我能一頭扎進你懷里,快樂的一起玩耍,這樣的方式是我喜歡的。所以,我覺得這群年輕人給了我一個特別大的教育。
不要妄圖取悅他們,他們誰都敢黑
我跟他們聊天覺得特別受教育,而且也讓我自己在反省,當我們每天在說90后的時候,我們其實在做一個貼標簽的行為,而這個行為其實是無效的。比如他們會告訴我,說你沒有辦法取悅我,取悅是無效的,你只能說我就是這樣的,你認同就認同,不認同就是不認同,判斷的標準在他自己手上。
另外一個,就屬于誰都敢黑的狀態(tài),本能的是反組織和反權(quán)威的。對于大量的90后來說,特別是更年輕的95后來說,他們特別不能忍受一件事情,就是把自己和一個組織等同起來。包括他們會強調(diào)誰也不能代表我,那天他們開玩笑說三個不代表,不站隊、不表態(tài)、不代表,可以被了解,不能被代表,他們是人格碎裂的場景動物,在不同的場景里面,在音樂里、貼吧、視頻、微博里是完全不同的人,包括他們是非常多現(xiàn)場的動物。
我認識很多70后,他們已經(jīng)是90后的父母了,他們特別不接受的一點,是當他們跟子女說話時,他們的子女一直玩手機,或者盯著電腦屏幕,對他們來說,其實并沒有漏過任何信息,因為從小夠活在多現(xiàn)場的世界里。
包括還有就是不耐煩,我有一天問一個90后女同事特別傻逼的問題,我說假設(shè)你現(xiàn)在有十萬塊錢,已經(jīng)可以買一輛經(jīng)濟型小車,不考慮到搖號的問題,以及你要再攢到20萬買一輛更好的車,你會買什么樣的車?她覺得很不可思議,說我肯定會拿10萬塊錢貸款買20萬的車,這樣的問題你怎么問得出呢?
他們表現(xiàn)的特點就是“不能令”也“不受令”:不能管別人,也不愿意被別人管。在餐廳吃飯就可以看得出來,70后會主動坐在老板身邊,給老板夾菜。80后已經(jīng)開始出現(xiàn)這樣的情況,就是老板你不主動坐在我身邊我就不太高興的。到了90后就更嚴重了,你起開點,不要理我,他工作的時候,你站在他身邊,他也不想跟你打招呼。下了班之后,我可以完全不認識你,但這并不妨礙我是這個團隊的成員,為什么?因為我是一個場景動物,當這個場景換了,我已經(jīng)換了一個新人,只是你還以為我是你的老板。
所以對他們來說,更多的情況就是不信任、不講究、無所謂,不信任一切看起來權(quán)威的東西,任何東西只要打上權(quán)威的標簽,比如說年長、組織等等,他們就進入誰都敢黑的這樣一種狀態(tài)。
第二個就是絕不講究、不妥協(xié)。他們想要的一定現(xiàn)在就要,以及無所謂,你對我的評價無所謂,你給我貼標簽我很不爽,標簽我可以自己貼,比如說我是御女,但是你不能給我貼,誰給我貼標簽誰就是傻逼。
所以,對于今天的90后研究來說,我個人覺得90后作為一個群體并不存在,如果我們把他作為一個社會學(xué)話題去研究,我覺得這個群體一定不存在,因為每一個90后都很不一樣,也許他們會有一點點共性,但是這個共性還不足以支持我們,說你就按照這個規(guī)律性的東西去做一些什么行為,而這可能對我們的市場或者說管理都會產(chǎn)生極大的挑戰(zhàn),也許我們要回歸到一個更手工業(yè)的狀態(tài)去做一些事情。
他們也有非常嚴肅認真的一些時候。包括今天中午還有一個90后的小朋友考上臺灣一所大學(xué)的研究生,臨行來跟我告?zhèn)別,非常嚴肅認真的問了我一個問題,他說我回來之后,媒體這個行業(yè)會變成什么樣。我說你都要去臺灣讀社會學(xué)博士了,你還問我回來要不要干媒體,我都瞧不起你。
游戲化生存:時間感、距離感和慰藉感的異化
人獲得存在感的方式已經(jīng)變了。對于90后來說,或者對于任何一代人來說,我們說的很多特征不是90后的,每一代人都有,70后也有叛逆的時候,但是在90后身上有不一樣的特點,比如說他們獲得時間感的方式。對于中國的85后和90后來說,他們生存在一個快速變化的這樣一個時代里面,我經(jīng)常開玩笑,我說像我父母那一代,基本上他們中學(xué)畢業(yè)30年之后還可以回去搞一個校慶,走一走當年走過的小路。但是對于85后和90后來說,放一個暑假,學(xué)校已經(jīng)變成萬達廣場了。
另外一方面,他們每個人都活在一個游戲的世界里,而游戲的世界,包括任何的屏幕給我們的暗示是什么?就是快速的反應(yīng),你做出任何一個動作,按一個發(fā)送叮一聲,收一個反饋,“!钡囊宦,在游戲上做任何一個動作響半天,他們活在即時反饋的時間里,所以對他們來說,時間感是不一樣的。
如果說對之前的很多人來說,時間感是一個循序漸進的過程,而對于85后和90后來說,時間感就是一個高頻率的。所以很多人說90后沒有長遠的想法,我個人絕不認同,只是說他們的長遠被切成了一個個的碎片,變成了一個頻率很高的行為。
另外一個,就是他們的距離感變得不一樣。這可能是社交媒體或者像貼吧這樣的東西給他們帶來的改造。過去人與人之間是有物理上的空間距離感,今天無論你再屌絲、再邊緣的人,都能在貼吧上找到跟你一樣的人,這些人沒有距離感,實時溝通、實時交互。
第三個就是慰藉感發(fā)生了改變。比如對90后來說,他們的變化不是市場給的,而是計劃生育,因為對于90后幾乎百分之百全部是獨生子女,人類歷史上從來沒有出現(xiàn)這種情況,所有的人類進化史上都是長者為先的,部落里都是長者為中心。后來變成了以夫妻關(guān)系和婚姻關(guān)系為中心,但是中國的計劃生育30年以后,我們發(fā)現(xiàn)在85后和90后身上出現(xiàn)整個家庭以一個不懂事的娃娃為中心,所有的老人、成年人、夫妻、婚姻關(guān)系圍繞著這個娃來運轉(zhuǎn),他們從小就是宇宙中心。
這個時候,最可怕的是當從小就是宇宙中心的一群人慢慢長大進入到職場里,他會突然發(fā)現(xiàn)他不再是宇宙中心,他的70后80后傻逼老板不會給他中心,他就會自己找中心感,可能在貼吧上找、可能在微博上找,都有可能,這時候你就會發(fā)現(xiàn)無論你對他的表揚或者批評不太好用了,為什么呢?因為很簡單,過去老板批評了我很緊張,但是現(xiàn)在你對我的批評產(chǎn)生那一點點沮喪,我一秒鐘之后就可以在游戲社區(qū)里面得到補償,因為在那里面我是大神,或說我是女神,我不在乎你給我造成的心理影響。
這種時候我們怎么辦?當整個這一代人的存在感發(fā)生改變時,對于無論是品牌,或者是管理者決策者等等,可能都面臨著一個巨大的挑戰(zhàn),那就是改變過去貼標簽的習(xí)慣,重新回去,把人當人看,這可能才是我們唯一的解決之道。
小結(jié)一下,我個人覺得整個世界已經(jīng)變成了自由連接的世界,按照興趣來聚合的方式會成為未來的一個主題,在這樣的過程中,對于組織來說不得不做的事情就是我希望90后放棄一個妄念,就是你不要整明白這個事,60后就更不要說了,F(xiàn)在我們這代人能做的事情就是兩個,一是放手去試,反正過去那么多年的時間里已經(jīng)完成了原始積累,放手一試,大不了白干。第二件事情就是把你所有的時間不要再放在產(chǎn)品上,你沒有這個能力,把你的時間放在人身上,放在90后身上,幫助他們更快的掌握能力和資源,讓他們做產(chǎn)品、讓他們做創(chuàng)新,這可能是時間留給我們70后最大的機會,這在生物學(xué)上叫進化性適應(yīng),一代總比前一代有更強的進化和適應(yīng)能力。
所以,每個組織、每個產(chǎn)業(yè)最終的進化都是這樣的,不要逆天而行,當新一代人不斷產(chǎn)生時,讓天擇成為規(guī)則,后面一代人一定比我們強,但是我們可以通過對他們好一點來獲得自己活得久一點,這個是有可能的。
大家能不能一起愉快的玩耍,這不取決于70后或者80后,而取決于90后的喜悅,只要我們不端著,不那么充滿無力感,他們還是愿意跟我們一起玩的,一個去標簽的時代,這才是這個時代最好的禮物。
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