企業(yè)之間的競爭力越來越表現(xiàn)為人才之間的競爭。擁有好員工越多的企業(yè)，其競爭力無疑越強(qiáng)。所以，企業(yè)也花費(fèi)越來越多的時(shí)間和精力來進(jìn)行人力資源管理，并制定了各種各樣的規(guī)章制度，希望通過加大人力資源管理力度和制度約束管出更多的好員工。
但是大量的事實(shí)告訴我們，硬性規(guī)章制度往往起不到我們企業(yè)管理者的期待的效果。對成功企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，賞識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于“管”的一種員工管理方法。
被人賞識(shí)總是一件令人愉快的事情。人們都希望得到別人的賞識(shí)，但并不是每一個(gè)人都學(xué)會(huì)了去賞識(shí)別人。
每個(gè)人都渴望得到賞識(shí)，不論是身居高位的人，還是地位卑微的人；不論是剛?cè)肫髽I(yè)上進(jìn)心正強(qiáng)的青年人，還是晉升無望即將退休的老人，即使是一個(gè)每天都板著臉的人，當(dāng)別人贊美他時(shí)，他的面部肌肉也是放松的，人們都希望得到別人的贊美。
當(dāng)你想到賞識(shí)的時(shí)候，你首先想到的是什么？是提拔、津貼、禮券、獎(jiǎng)金還是獎(jiǎng)狀？很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這就是賞識(shí)。但員工的看法并不完全是這樣。員工們需要（www.52huixiao.cn)的是賞識(shí)的真正意義。這種“賞識(shí)”只能使他們看見作為賞識(shí)載體的實(shí)物，但卻看不見給予他們的賞識(shí)本身。他們更愿意看到這些手段所應(yīng)該表達(dá)的含義而不喜歡這些手段流于形式。
員工深信，心意最重要。對于表達(dá)賞識(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，員工需要真正感受到企業(yè)對他們出色成績的承認(rèn)和對他們個(gè)人價(jià)值的由衷贊賞。所以，只有當(dāng)賞識(shí)是有效賞識(shí)的時(shí)候，員工才會(huì)有高山流水遇知音的共鳴，才會(huì)產(chǎn)生那種“士為知己者死”的情懷，振奮士氣，提高工作效率。
一些企業(yè)熱衷的小恩小惠和各種津貼、刺激手段并不能夠算作有效賞識(shí)。有效賞識(shí)是那種能夠激勵(lì)員工對你說“你讓我覺得功成名就”的賞識(shí)。
“賞識(shí)”給人以榮譽(yù)感、自信心、自尊心的三重心理觸動(dòng)。作為企業(yè)的管理者，將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，會(huì)使企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力大大增強(qiáng)，從另一個(gè)側(cè)面來講，也是企業(yè)管理者自身修養(yǎng)和魅力的一個(gè)重要方面。對員工施以有效賞識(shí)，會(huì)使員工自我認(rèn)同感加強(qiáng)，對企業(yè)的忠誠度加深，會(huì)使員工的主人翁的責(zé)任感加強(qiáng)，最終達(dá)到工作的高效率、高質(zhì)量。
要做到有效賞識(shí)，就必須確保至少包含有效賞識(shí)4個(gè)基本要素中的一個(gè)，如果一個(gè)都不包含的話，那所做的就不是賞識(shí)，而只能稱為刺激、獎(jiǎng)金或者禮品之類的東西。有效賞識(shí)的4個(gè)要素是贊揚(yáng)、感謝、機(jī)會(huì)和尊重。
對員工進(jìn)行贊揚(yáng)，要將贊揚(yáng)的事項(xiàng)予以簡潔明了的描述，贊揚(yáng)的話語要恰如其分，不能太夸張。最為關(guān)鍵的是，贊揚(yáng)要及時(shí)，不要等到年終總結(jié)回顧時(shí)才贊揚(yáng)，最好看見就說。但一鞋難合眾腳，有的員工喜歡得到上司私下的贊揚(yáng)，也有很多人更樂意上司當(dāng)著很多人贊揚(yáng)自己。作為上司，要搞清楚員工的性格特點(diǎn)，再?zèng)Q定是私下贊揚(yáng)還是公開表彰，甚至是給一個(gè)更有個(gè)性化的贊揚(yáng)方式。否則，贊揚(yáng)的效果可能適得其反。
誠心誠意的一聲“謝謝”是有效賞識(shí)的一種最有價(jià)值的表達(dá)方式。作為上司，應(yīng)該常懷感恩之心，即使員工只完成了分內(nèi)的事情，也要真誠地表達(dá)自己的謝意。每個(gè)員工對真心的感謝都會(huì)做積極的回應(yīng)，員工將為向自己表達(dá)感謝的上司更加努力地工作。要使自己的感謝達(dá)到預(yù)期的效果，一定要說清楚他們?yōu)槭裁吹玫侥愕母兄x，感謝的理由一定要說得詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚和簡潔。
機(jī)會(huì)是有效賞識(shí)的一個(gè)非常重要的因素，給自己的部屬一些新的機(jī)會(huì)，讓他們能以一種更有意義的方式去奉獻(xiàn)并學(xué)到新的技能，給他們的工作更大的自由度和控制權(quán)。這些源于機(jī)會(huì)的賞識(shí)，會(huì)使部屬更加愿意為你和整個(gè)企業(yè)組織的成功而盡心盡力。
如果缺乏了尊重，員工頂多覺得是被賞識(shí)了一半。員工都希望因?yàn)樽约菏菃T工而不僅僅是因?yàn)樽约核茏龅氖虑槎恢匾�，如果上司在做決策的時(shí)候能夠考慮到員工的需求，聽聽員工的想法和建議，那上司其實(shí)就是對員工的價(jià)值有了認(rèn)可和賞識(shí)。了解與自己共事的人員的一些情況，了解他們的興趣愛好，在他們有困難的時(shí)候伸出援助之手，就自然表達(dá)了你的尊重。
領(lǐng)導(dǎo)要作為賞識(shí)主體，員工們渴望得到賞識(shí)，這種賞識(shí)應(yīng)該來自對他們的事業(yè)最有影響的人，這就是他們的領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也就是最有能力為員工提供他們所渴望得到賞識(shí)的人。如果自己的上司沒有賞識(shí)自己，大部分員工就會(huì)覺得是公司沒有賞識(shí)自己。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以賞識(shí)的眼光來看自己的員工，做到“容人之過，用人之長，記人之功，委之以任，待之以禮，施之以惠”。這樣不僅能夠激發(fā)部屬的積極性，也能夠通過自己的個(gè)人倡導(dǎo)和言傳身教，使公司的每一個(gè)成員都能夠?qū)W會(huì)賞識(shí)，將賞識(shí)融入公司運(yùn)作的各個(gè)方面，發(fā)展公司的內(nèi)在賞識(shí)文化，從而使公司內(nèi)部形成寬容、和諧、協(xié)同的人際關(guān)系，降低由于人際關(guān)系緊張帶來的各種不必要的成本，提高公司的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)頭銜，而是作為賞識(shí)主體存在才有意義。領(lǐng)導(dǎo)者在給員工提供發(fā)展遠(yuǎn)景、可見度和動(dòng)力的同時(shí)，更為重要的工作是為了自己的員工而培養(yǎng)良好的賞識(shí)習(xí)慣。在賞識(shí)員工的同時(shí)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工相互賞識(shí)，使員工，也使自己的工作變得更加愉快和有意義。
在企業(yè)里，任何一種開支的預(yù)算都可以削減，惟一不能削減的預(yù)算是賞識(shí)預(yù)算。賞識(shí)預(yù)算可以有多大做多大。領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)預(yù)算越大，優(yōu)秀的員工越多，團(tuán)隊(duì)的卓越程度越高，企業(yè)的核心競爭力就越強(qiáng)。
