在會(huì)議營銷的過程中，所有人員是抱著什么樣的心態(tài)去參與，亦將直接影響著結(jié)果。是單純的為了銷售還是抱著真誠對待客戶的心，明眼人一看就很明了！因?yàn)殇N售的前提是真誠是用心，而會(huì)議營銷本身就是一個(gè)需要非常細(xì)致的活，其對每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求可能高出許多人的想象。
會(huì)銷銷售技巧應(yīng)該注意的問題：
1、我們是做什么的？（一句話能說清楚，就不要用兩句）
2、我們能做到什么程度？
3、我們能給予客戶什么？（客戶給我們支付錢，我們給客戶的是 什么？要提煉出來）。
4、我們給客戶的這些東西能幫助客戶實(shí)現(xiàn)什么？你是在幫他而不是賺他 錢。
5、要讓客戶明白你講的是什么？你想讓客戶做什么判斷？
6、還要思考客戶想明白什么？
如何做好會(huì)議營銷
提要：會(huì)議營銷是細(xì)節(jié)營銷，一般聯(lián)誼會(huì)操作流程有會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)階段計(jì)26個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位了，銜接好了，會(huì)議營銷的最終效果就會(huì)得到保證.一般而言，會(huì)議營銷分為會(huì)前營銷、會(huì)中營銷、會(huì)后營銷三個(gè)階段，操作流程包括從參會(huì)人員的邀請，到會(huì)議的組織、會(huì)議議程的安排，會(huì)后回訪與服務(wù)等。
會(huì)前營銷主要是指收集準(zhǔn)顧客名單，然后通知目標(biāo)準(zhǔn)顧客到會(huì)議現(xiàn)場等；會(huì)中營銷主要是指在會(huì)議現(xiàn)場運(yùn)用各種促銷手法，進(jìn)行促銷活動(dòng)，盡最大的努力去激發(fā)準(zhǔn)顧客購買欲望，促成會(huì)中銷售；會(huì)后營銷是指會(huì)后將到會(huì)準(zhǔn)顧客進(jìn)行再次篩選，確定顧客名單的有效性，做好會(huì)后顧客回訪、售后服務(wù)、重復(fù)銷售等工作。
一般會(huì)議營銷操作流程有以下三個(gè)階段計(jì)26個(gè)環(huán)節(jié)：
會(huì)前營銷
會(huì)前部分是產(chǎn)品銷售前進(jìn)行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過程。顧客在聯(lián)誼會(huì)上是否購買，有80%的因素取決于會(huì)前溝通工作做得是否扎實(shí)和到位。因此，會(huì)前部分是聯(lián)誼會(huì)銷售的重點(diǎn)部分。
1．會(huì)前策劃 通過對確定的準(zhǔn)顧客的了解，進(jìn)行系統(tǒng)的會(huì)前策劃。會(huì)前策劃是會(huì)議成功與否的根本，沒有好的會(huì)前策劃也就沒有好的會(huì)議成績。會(huì)前策劃主要包括企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、會(huì)議主題、會(huì)議程序、會(huì)議管理、會(huì)議中可能出現(xiàn)問題的應(yīng)急解決方法等。會(huì)前策劃要盡量提前，要考慮到整個(gè)會(huì)議的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2．?dāng)?shù)據(jù)搜集 通過各種渠道收集準(zhǔn)顧客信息，這些信息包括準(zhǔn)顧客姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等，建立準(zhǔn)顧客檔案，并對這些檔案進(jìn)行分析整理。根據(jù)準(zhǔn)顧客需求狀況，對準(zhǔn)顧客檔案進(jìn)行分類，分析哪些準(zhǔn)顧客是我需要的，是對我有用的，確定目標(biāo)消費(fèi)人群，并且用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行會(huì)前電話溝通與上門溝通。
3．會(huì)前邀請 在確定會(huì)期后，先將目標(biāo)顧客進(jìn)行篩選，然后進(jìn)行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供理由，讓顧客到會(huì)。同時(shí)及時(shí)送函，確定顧客一定會(huì)到。打邀約電話時(shí)要注意語氣，要處處體現(xiàn)自己是在為顧客著想。
4．預(yù)熱與調(diào)查 顧客到會(huì)后，員工并不知道哪些顧客會(huì)在現(xiàn)場購買產(chǎn)品，因此在會(huì)前對顧客的調(diào)查和預(yù)熱就顯得十分重要，如果在會(huì)前能充分預(yù)熱，當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到售貨環(huán)節(jié)時(shí)，員工便可以直接提出要求準(zhǔn)顧客購買的信息。
5．會(huì)前模擬 為了確保聯(lián)誼會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行，會(huì)議組（包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表）等應(yīng)在會(huì)前進(jìn)行模擬演練，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)調(diào)整。比如，銷售代表應(yīng)何時(shí)配合主持人鼓掌？何時(shí)音樂響起？何時(shí)專家出場？如何激勵(lì)顧客互動(dòng)等細(xì)節(jié)。
6．會(huì)前動(dòng)員 會(huì)前動(dòng)員也是聯(lián)誼會(huì)之前的預(yù)備會(huì)，主要?jiǎng)訂T內(nèi)容有 （1）員工激勵(lì)，讓員工在聯(lián)誼會(huì)中積極主動(dòng)。（2）確定明確的會(huì)議目標(biāo)，讓大家為之努力。（3）人員分工，將聯(lián)誼會(huì)中每個(gè)環(huán)節(jié)都責(zé)任到人。
7．會(huì)場布置 把體現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品價(jià)值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來，以烘托會(huì)場的氛圍。
8．簽到和迎賓 登記準(zhǔn)顧客詳細(xì)資料，員工與顧客間并不認(rèn)識或熟悉時(shí)最好登記兩次電話，以便核準(zhǔn)。同時(shí)也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與準(zhǔn)顧客的交流，盡快熟悉。
9．引導(dǎo)入場 就是將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到指定位置上。因?yàn)�，在�?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為準(zhǔn)顧客留一個(gè)位置，所以在準(zhǔn)顧客到達(dá)
會(huì)場后，一定要根據(jù)準(zhǔn)顧客邀請函上銷售代表的名字，由專人將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到該代表負(fù)責(zé)的座位上。
會(huì)中營銷
1．會(huì)前提醒 正式開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、vcd是否好用。開場時(shí)間一般不宜超過規(guī)定時(shí)間15分鐘。
2．推薦專家 對專家包裝要得當(dāng)，一般主推專業(yè)醫(yī)師或心理咨詢師。
3．情緒調(diào)動(dòng) 包括兩個(gè)方面：（1）員工情緒調(diào)動(dòng)。主要是在會(huì)前以激勵(lì)為手段，進(jìn)行員工情緒調(diào)動(dòng)，員工情緒高了才會(huì)帶動(dòng)顧客情緒。（2）顧客情緒調(diào)動(dòng)。主持人通過場景布置、游戲設(shè)計(jì)和語言刺激等帶動(dòng)顧客情緒。
4．游戲活動(dòng) 主持人在會(huì)中一般會(huì)設(shè)計(jì)多個(gè)游戲，包括原地不動(dòng)的、站立的、活動(dòng)局部的等。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的困倦感，拉近與顧客的距離，以促進(jìn)銷售。
5．專家講座 這個(gè)環(huán)節(jié)可以通過專家的專業(yè)知識來解決顧客心中的疑問，突出產(chǎn)品的專業(yè)性和科技含量。員工要注意聽，注意觀察顧客的反應(yīng)，配合專家講解進(jìn)行銷售工作。
6．產(chǎn)品講解 由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)知識，結(jié)合實(shí)際功效，提出本品牌與其他品牌有何不同，有何優(yōu)勢。
7．有獎(jiǎng)問答 針對顧客關(guān)注的問題和希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，以加深顧客對產(chǎn)品的印象。
8．顧客發(fā)言 這是聯(lián)誼會(huì)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目的是讓顧客現(xiàn)身說法，顧客的話比銷售代表更有說服力。一般要求銷售代表與發(fā)言顧客事先做好溝通，確認(rèn)發(fā)言顧客可以到會(huì)，并且把發(fā)言顧客介紹給主持人認(rèn)識和了解。發(fā)言顧客的發(fā)言要求簡單、質(zhì)樸，不要有過多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場準(zhǔn)備三四個(gè)發(fā)言顧客為宜。
9．宣布喜訊 具體的好消息主要是現(xiàn)場的檢測及優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點(diǎn)放在檢測的重要性和優(yōu)惠政策的難得上。
10．儀器檢測 利用專業(yè)儀器為顧客做健康檢測，通過檢測更深層地了解顧客需求，并且留給銷售代表上門送檢測單進(jìn)行第二次溝通的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是留住顧客的有效手段之一。
11．專家咨詢 針對理性的顧客，僅讓他們聽專家講座是不夠的，必須依靠專家一對一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業(yè)知識外，最好還要具有營銷意識。
12．區(qū)分顧客 專家講座之后，員工可對a類顧客直接進(jìn)行促銷，將b、c類顧客（注：關(guān)于如何劃分a、b、c類顧客，在下面有詳細(xì)論述）分別送至體驗(yàn)區(qū)、檢測區(qū)、咨詢區(qū)排隊(duì)等候，以延長溝通時(shí)間，不浪費(fèi)顧客資源。
13．銷售產(chǎn)品 銷售產(chǎn)品的過程要注意造勢。如將已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客留住，并將他們所購買的產(chǎn)品高高舉起，放在桌上顯著位置，以制造場效。
14．開單把關(guān) 對于陌生顧客銷售，這是個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。單據(jù)最好以三聯(lián)單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對于訂貨的顧客要在單據(jù)上注明回款時(shí)間、家庭住址、電話等相關(guān)信息。如果訂貨的顧客已經(jīng)交完訂金，要讓顧客把所得的贈(zèng)品拿走。
15．結(jié)束送賓 這是體現(xiàn)服務(wù)的環(huán)節(jié)，不可輕視。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，對已買產(chǎn)品和不買產(chǎn)品的顧客要一致對待。如果是在酒店，應(yīng)該要求員工將顧客送至電梯口。
16．會(huì)后總結(jié) 總結(jié)的內(nèi)容包括：通報(bào)銷量、到會(huì)人數(shù)、銷售冠軍、到會(huì)率最高的銷售代表，將好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，并給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡短，以先表揚(yáng)、后建議和批評為好。
17．送貨回款 按顧客指定的時(shí)間送貨上門并及時(shí)收回貨款。
會(huì)后營銷
對已購買產(chǎn)品的顧客一定要進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)他們使用，并對使用前后的效果進(jìn)行比較，形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產(chǎn)品的顧客也要繼續(xù)進(jìn)行跟蹤，通過一對一的溝通，找出他們不買的原因，消除他們的顧慮，促成他們下次購買。售后服務(wù)的重要性還在于，通過老顧客良好的轉(zhuǎn)介紹去發(fā)展新顧客，同時(shí)維護(hù)好老顧客，讓他們成為會(huì)員，長期購買。
做完以上三個(gè)步驟26個(gè)環(huán)節(jié)，只是銷售的剛剛開始，此后的工作是打回訪電話、上門拜訪、解決顧客投訴、培養(yǎng)忠誠顧客、挖掘新顧客……新一輪會(huì)議營銷開始。
會(huì)議營銷的銷售工作是循序漸進(jìn)的，通過以上三個(gè)步驟26個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作和新的一輪銷售重復(fù)運(yùn)作，將會(huì)使顧客經(jīng)歷以下思維轉(zhuǎn)變：
會(huì)前部分：陌生顧客 意向顧客 重點(diǎn)顧客
會(huì)中部分：觀望顧客 帶動(dòng)顧客 購買顧客
會(huì)后部分：使用顧客 忠誠顧客 員工顧客
會(huì)銷銷售技巧挖掘大客戶營銷人員需具備哪些要件及哪些策略方法？
會(huì)銷銷售技巧條件一、自然特質(zhì)：
會(huì)銷大客戶銷售需要具備一些自然特質(zhì)，而這些自然特質(zhì)不是短時(shí)間可以靠培訓(xùn)可以完成的，作為會(huì)銷銷售管理人員必須有清醒的認(rèn)知，作為大客戶首先得具備邏輯能力、分析能力關(guān)鍵要件，另外能與大客戶身份相匹配的基本素質(zhì)，在與大客戶交流的思維模式與心智是匹配的。
因此，我們要讀懂大客戶的語言、大客戶的思維方式、大客戶的行為習(xí)慣等，如果做不到這一點(diǎn)，我們在做銷售的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管我多么熱情，多么投入最終客戶還是沒有反應(yīng)，造成這種情況的原因就是大客戶聽不懂你在講什么，他讀不懂你的語言，這對我們來說是很可怕的。
會(huì)銷銷售技巧具備條件二、專業(yè)知識
專業(yè)知識是基本功，是最容易掌握的，但也是最不容易做到的。作為大客戶銷售所應(yīng)掌握的專業(yè)知識實(shí)際上是包括三個(gè)層面的，一是產(chǎn)品知識，二是行業(yè)知識，三是市場環(huán)境認(rèn)識。產(chǎn)品知識是作為一般銷售都應(yīng)具備的知識，而行業(yè)知識很容易被人理解為同行業(yè)知識，實(shí)際上這是錯(cuò)誤的，僅了解一點(diǎn)同行業(yè)知識，有時(shí)是不足以應(yīng)對一些專業(yè)型的大客戶的。行業(yè)知識應(yīng)從同行業(yè)角度、替代品方面以及行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)方面考慮；三是市場環(huán)境認(rèn)識同樣也是必不可少的，只有三者都達(dá)到了，才有可能成為專業(yè)領(lǐng)域的嬌嬌者。
會(huì)銷銷售技巧具備條件三、專業(yè)技能
大客戶銷售的專業(yè)技能也是必不可少的，這一點(diǎn)大家都很清楚，并且必須很重視這一方面的工作。這方面可有以下五點(diǎn)我們須要明白：
1、利益是客戶是否選擇你的根本原因，為什么？你的優(yōu)勢？
2、讓客戶喜歡是成功銷售人員基本素質(zhì)技能，為什么要搏得大客戶的歡心這個(gè)道理還用講嗎？
3、讓客戶信任是體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢價(jià)值的基礎(chǔ)，沒有信任一切無從談起。
4、成功的大客戶銷售人才都是做人情關(guān)系高手，我們中國人是講人情的，怎樣做好人情，這里面可有學(xué)問。
5、為企業(yè)取得最大利益的必備技能�？创┛蛻舻男臑槠髽I(yè)爭得最大利益，老板開心，你的開心成問題嗎？
會(huì)銷銷售技巧具備條件四、嗅覺靈敏，有“要“性，懂護(hù)“食”
1、發(fā)現(xiàn)商機(jī)。目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的寶藏，確定真實(shí)的銷售商業(yè)機(jī)會(huì)。寶藏?zé)o處不在，銷售員必須嗅覺靈敏，多加留心，這里面是有道行地。
2、把握商機(jī)。目標(biāo)是尋找藏寶圖，識別跟隨客戶采購決策權(quán)力鏈。大客戶的訂單往往不是一個(gè)人說了算，甚至不是二個(gè)人說了算，必須對里面的彎彎繞要心知肚明。
3、決戰(zhàn)策略。目標(biāo)是制定最后奪寶、取得最終銷售成功的策略與思路�！皧Z”單過程驚險(xiǎn)、刺激，但最關(guān)鍵的決戰(zhàn)時(shí)刻來臨時(shí)要有策略，有謀略，謀定而動(dòng)。
4、決戰(zhàn)控制。目標(biāo)是奪寶最后行動(dòng)，全力以赴最后決定成功的控制方法。準(zhǔn)備的，謀略見效，余下的就如何對整個(gè)決戰(zhàn)進(jìn)行有效的控制。
5、關(guān)系維護(hù)。目標(biāo)是鞏固保衛(wèi)勝利果實(shí)，提升會(huì)銷客戶忠誠度之三大思路。過河拆橋，人走茶涼是短視，也太勢利，奪得訂單喜悅后繼續(xù)維護(hù)好與大客戶的關(guān)系，再接再厲，銷售員才會(huì)滾滾利來。
會(huì)銷銷售技巧具備條件五、良好心態(tài)及恰到好處的保健品招商談判技巧：
這里我強(qiáng)調(diào)的先是心態(tài)，因?yàn)槲覀冊跁?huì)銷銷售技巧過程中，經(jīng)常根據(jù)自己的喜好判斷客戶，并且以自己喜好的方式與客戶打交道，這是不妥的。
在會(huì)銷銷售技巧過程中我們不能以個(gè)人的喜好去談客戶，而必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力，比如：我們在會(huì)銷售技巧過程中會(huì)經(jīng)常感覺到有些客戶怎么這么刁難？其實(shí)，并不是客戶刁難，而是我們無法采取與客戶相適應(yīng)的方式，造成不必要的銷售障礙。商業(yè)離不開談判，而與大客戶的談判則更顯得需要智慧與方法，方能做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
會(huì)議主持人
1.控制會(huì)議的氣氛
召開一個(gè)會(huì)議，會(huì)議主持人應(yīng)認(rèn)真地肩負(fù)起最大的責(zé)任，他應(yīng)能很好地掌控到全局，應(yīng)能有效地觀察到所有參會(huì)者及其反應(yīng)，決定整個(gè)會(huì)議氣氛的基調(diào)。
2.控制會(huì)議時(shí)間、推動(dòng)會(huì)議的進(jìn)程
作為會(huì)議的主持人，如果能充分地準(zhǔn)備，完全能有效地控制會(huì)議的時(shí)間。會(huì)議過程中，盡量不要拖延；發(fā)現(xiàn)會(huì)議誤入歧途或有一些
3.協(xié)調(diào)發(fā)言
協(xié)調(diào)參會(huì)者的發(fā)言是會(huì)議主持者的另一項(xiàng)非常重要的工作，只有協(xié)調(diào)好參會(huì)者的發(fā)言，才能更好地將整個(gè)會(huì)議引向一個(gè)良好的進(jìn)程。
4.觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予及時(shí)的反饋
觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予一些及時(shí)的反饋是會(huì)議主持者的職責(zé)。觀察參會(huì)者的反應(yīng)，并給予反饋，有助于整個(gè)會(huì)議的順利進(jìn)行，同時(shí)還能很有成效地和參會(huì)者進(jìn)行有效的溝通，從而為高效率的會(huì)議奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�！ �
5．做討論的總結(jié)
剔除小的、次要的問題，進(jìn)行討論的總結(jié)是會(huì)議主持者的職責(zé)，這樣可以保證會(huì)議的成果，引導(dǎo)會(huì)議的良性進(jìn)展，而不至于使會(huì)議最終沒有任何效果，或亂七八糟、沒有任何的條理性�！�
6.跟進(jìn)會(huì)議的決定
做一個(gè)會(huì)議主持，對于初、中級的經(jīng)理而言，會(huì)議要達(dá)到的目的以及最終的會(huì)議結(jié)果是很重要的一部分工作。通過會(huì)議達(dá)成一些目標(biāo)，若只有希望而沒有實(shí)際的行動(dòng)，也是沒有意義的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)認(rèn)真地對會(huì)議高度負(fù)責(zé)，應(yīng)及時(shí)地對整個(gè)會(huì)議的決策和結(jié)果進(jìn)行跟蹤，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
演講第一修煉：注重自己的形象
有人做過統(tǒng)計(jì)，影響演講效果的因素是：看占75%，聽占13%，聞、嘗、觸占12%。所以，演講者在臺上的形體語言設(shè)計(jì)占有很重要的位置。哪些是演講者的形象設(shè)計(jì)？通常指演講者的儀容、儀表、儀態(tài)及肢體語言。
儀容：包括頭發(fā)、面容、鼻毛、指甲、胡須
儀表：主要指演講者的穿衣打扮
儀態(tài)：主要指站姿及肢體語言
1、學(xué)會(huì)用眼睛說話
意大利藝術(shù)大師達(dá).芬奇在《筆記》中曾說：“眼睛是心靈的窗戶�！辈煌难凵癖硎静煌那楦�。目光明澈表示胸懷坦蕩，目光狡狤表示心術(shù)不正，目光炯炯表示精神煥發(fā)，目光如豆表示心胸狹窄，目光執(zhí)著表示志懷高遠(yuǎn)，目光浮動(dòng)表示輕薄淺陋，目光睿智表示聰明機(jī)敏，目光堅(jiān)毅表示自強(qiáng)自信。演講者一般用平視或者是正視的目光注視聽眾。
2、學(xué)會(huì)微笑
微笑是最有感染力的，微笑是放之四海而皆準(zhǔn)的人際交往高招。微笑表示出你的善意、你的愉悅、你的熱情，給人春風(fēng)般的溫暖。一個(gè)微笑，鄰座的人會(huì)變成朋友；一個(gè)微笑，青年男女會(huì)產(chǎn)生愛慕之情；一個(gè)微笑，演講者與聽眾會(huì)產(chǎn)生共鳴。微笑要笑得自然，微笑要笑得真誠，微笑要笑得得體。微笑可以拉近與聽眾的距離。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用首語
所謂的首語，就是通過頭部活動(dòng)傳遞信息。它包括點(diǎn)頭、搖頭、側(cè)頭、昂頭、低頭等。
點(diǎn)頭表示：同意、致意、肯定、贊同、感謝、滿意、承認(rèn)等；
搖頭表示：不滿、懷疑、反對、否定、拒絕、不同意、不理解等；
歪頭表示：思考、天真；
昂頭表示：充滿信心、勝利在握、目中無人、驕傲自我；
低頭表示：順從、聽話、委屈或者是另有想法。
4、學(xué)會(huì)運(yùn)用手勢語
手勢語是一種很強(qiáng)的體態(tài)語言，它通過手和手指的變化活動(dòng)來表達(dá)人的思想。具有很大的吸引力和說服力。故有人稱手勢是口語的第二語言。演講手勢一般要生動(dòng)有力，充滿激情，要能禰補(bǔ)口語的不足。
5、說話的聲音
嗓音是決定一個(gè)人的說話效果的關(guān)鍵，善于運(yùn)用嗓音的人，說話顯得精力充沛，富有感染力。鏗鏘有力的聲音給人興奮的感覺，悅耳的嗓音就像音樂一樣會(huì)給人帶來愉快的情緒。如果一位女性，她的聲音清脆圓潤，那她不管到什么地方，只要一開口說話，所有的人都會(huì)洗耳恭聽，因?yàn)樗麄儫o法抗拒這如此富于魅力的聲音。那么，優(yōu)美的聲音有沒有標(biāo)準(zhǔn)？回答是肯定的。優(yōu)美的聲音包括：
（1）、語調(diào)
語調(diào)能反映出一個(gè)人說話時(shí)的內(nèi)心世界，表露出其情感和態(tài)度。不管你談?wù)摰氖鞘裁礃拥脑掝}，都應(yīng)保持說話的語調(diào)與談及的內(nèi)容相互配合，并能恰當(dāng)?shù)乇砻髂銓@一話題的態(tài)度。
（2）、節(jié)奏
與口才出色的人談話簡直是一種享受。他們說話時(shí)，抑揚(yáng)頓挫，引人入勝，就象一個(gè)出色的鋼琴家，將語言的節(jié)奏當(dāng)作是鋼琴的琴鍵而隨意指揮，彈奏出一曲動(dòng)人心弦的“高山流水
（3）、發(fā)音
發(fā)音是說話的關(guān)鍵，發(fā)音要求準(zhǔn)確、清晰、富于感染力。
�。�4）、音量
說話應(yīng)適當(dāng)控制音量。不能總是高音，也不能老是低音。要看場合。
所以說，說話一定要有高山流水，小溪慢流，大海洶涌這樣的感覺，不能沒有節(jié)奏�！�
6、改掉不良的說話習(xí)慣
說話還要改正許多不良習(xí)慣，我們見過很多人說話的時(shí)候或多或少地有一些不該有的不良習(xí)慣。例如：
(1)說話用鼻音
用鼻音說話是一種常見且影響極壞的缺點(diǎn)。如果你用大母指和食指捏住鼻子，你發(fā)出的聲音就是鼻音。改正的方法是：平時(shí)說話時(shí)，上下齒之間最好保持半寸的距離。
(2)聲音過尖
女性犯此錯(cuò)誤較多。這是緊張所致，你要盡量降低嗓門。
(3)口頭禪過多
我們常聽到的口頭禪；“那個(gè)”“你知道不”“對不對”“是不是”
(4)講粗話
講粗話是一種很不文明的壞習(xí)慣，要堅(jiān)決改掉。
(5)結(jié)巴
結(jié)巴是口吃的通稱。結(jié)巴是可以糾正的，如前日本首相田中角榮。
7、姿態(tài)與舉動(dòng)十誡
演講時(shí)很多人會(huì)覺得很不自然，以下動(dòng)作和行為是需要克服和注意的：摩擦雙手，玩弄飾物；姿態(tài)僵硬，全無活動(dòng)；倚靠講臺或其它地方；手放在衣兜里玩物，發(fā)出聲響；抓弄自己或其它物件；緊張地來回踱步；不斷看表或手機(jī)；手握筆亂揮動(dòng)；說話時(shí)只看圖板或幻燈片，忽略觀眾；將雙手繞在胸前，或?qū)㈦p手收在身后�！�
演講的第二修煉：學(xué)習(xí)成功的演講模式
成功的演講者除了對以上面的心理和形象進(jìn)行修煉以外，還要對整個(gè)演講結(jié)構(gòu)模式有所掌握。一個(gè)成功的演講人士通常都非常注意演講的開頭、結(jié)尾和過程的控制。
（一）爆炸性的開頭
俗話說：萬事開頭難。演講是一門藝術(shù)，要使你的演講先聲奪人，引人入勝，就要有個(gè)好的開頭。古人云：“善于始者，成功已半�！蓖ǔｉ_頭有以下幾種：
1、制造懸念，讓你的聽眾產(chǎn)生濃厚興趣
我見過一個(gè)街頭賣藥的江湖佬開口就說：“各位兄弟姐妹、各位叔伯大爺，今天小弟來到寶地，不為別的，小弟只是給大家做個(gè)見證�！比缓螅环囱哉Z，說：“你們見過殺人嗎？”一下子把眾人的心都調(diào)了起來。說實(shí)在的，誰見過殺人？但是，我看完整個(gè)表演也沒有看見他殺人，但他帶來的藥卻賣完了�！�
2、一開始就躍入故事的核心
例如，以為老板向大家宣布說：“各位，今天我跟大家講三件事�！睕]有半句廢話。
3、以事件和事例展開演講
例：有一天晚上，霧很濃，我正在散步，突然間……�！�
4、震撼你的聽眾
例：大家知道不知道，馬航飛機(jī)找到了。這是一個(gè)很震撼的消息。
5、使用數(shù)字說明
例：今年因國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境問題，我們這個(gè)行業(yè)將面臨大洗牌。估計(jì)年內(nèi)要關(guān)閉500多家公司。
6、想出一段引人注意的開場白
例：一位領(lǐng)導(dǎo)在介紹自己的時(shí)候是這樣開頭的：大家好，我叫胡平，胡是胡錦濤的胡，平是習(xí)近平的平。一開口就把大家熟識的兩個(gè)主席的名字與自己的名字聯(lián)系起來，令陌生的人聽起來是既熟識又幽默。
7、利用名人名言
例：魯訊說過：世界本無路，路是人走出來的，是人多走了才變成路�！ �
（二）高潮性的結(jié)尾
1、總結(jié)你的論點(diǎn)
例：今天我講了一個(gè)問題就是
2、請求聽眾采取行動(dòng)
例：希望大家馬上行動(dòng)，有錢捐錢，沒錢出力�！�
3、用名人名言作為結(jié)尾
例：所以說：“天若有情天亦老，人間正道是滄桑。”人生是磨難的才叫精彩沒有經(jīng)過風(fēng)雨哪有彩虹？
4、用幽默的語言來結(jié)尾
例：使用一些幽默故事來結(jié)尾。
5、要求聽眾回去思考問題
例：希望大家回去想一想，今天你學(xué)到了什么？
（三）有效地控制過程
1、合理地排序好演講內(nèi)容
把演講的內(nèi)容按順序排列好，在頭腦中要很清晰。最好的辦法是把題目寫在紙條上，預(yù)防匆匆忙忙之中忘記掉。
2、要抓住重點(diǎn)
在說話的過程中很多人都會(huì)忘記掉重點(diǎn)內(nèi)容，不斷提醒自己把重點(diǎn)內(nèi)容把握住。
3、要安排好時(shí)間
掌握分寸，掌握時(shí)間。
4、將錯(cuò)就錯(cuò)，靈活處理
演講出錯(cuò)時(shí)，要學(xué)會(huì)靈活處理，不要冷場或者騷頭撓耳。
演講模式一般要做到：“鳳頭、豬肚、豹尾”或者是“入題、破題、點(diǎn)題”�！ �
演講的第三修煉：多練習(xí)、多實(shí)踐
演講最重要一點(diǎn)就是多練習(xí)，不是所有的人天生就會(huì)演講，主要還是靠自己有針對性地進(jìn)行一些以下練習(xí)，要相信多練就有結(jié)果�！ �
1、放松練習(xí)（回去自己照著鏡子練習(xí)）
2、聲音練習(xí)（回去自己錄音練習(xí)）
3、速度練習(xí)（回去自己叫家人聽著練習(xí)）
4、姿體練習(xí)（回去自己練習(xí)）
5、介紹公司的產(chǎn)品
6、介紹公司情況
7、介紹的老板
8、介紹你自己
9、介紹你的家庭
10、講講你自己的經(jīng)歷
11、講一個(gè)故事
